A Xiaomi conseguiu conquistar uma posição importante para si no mercado de smartphones smart TV, conquistando a confiança dos usuários graças à qualidade de seus produtos. A recente decisão da Xiaomi de melhorar a experiência do usuário de suas TVs inteligentes, desativando o reprodução automática de anúncios. Na verdade, de acordo com o que revelou pelos próprios usuários nas redes sociais chinesas, as TVs Xiaomi com publicidade tornaram-se livres de anúncios... mediante solicitação.
Ao perguntar à marca, as TVs Xiaomi podem ficar privadas de publicidade automática
Nos últimos anos, a Xiaomi ampliou a sua presença em diversos setores, da telefonia ao veículos elétricos, até aparelhos inteligentes. Em particular, as smart TVs Xiaomi ganharam popularidade crescente, tornando-se uma escolha comum para muitos consumidores que procuram opções de qualidade mas acessíveis.
No entanto, as smart TVs Xiaomi têm estado no centro de alguma controvérsia para o reprodução automática de comerciais toda vez que eles foram ligados. Essa prática, embora ajude a manter baixos os custos dos dispositivos, é vista como invasiva e irritante pelos usuários, interrompendo a experiência de visualização desejada.
Após a crescente pressão dos consumidores e de alguns órgãos reguladores, Xiaomi decidiu introduzir uma função de “fechamento com um clique” que permite desativar a publicidade inicial com apenas um clique. Este movimento segue o exemplo de outros concorrentes do setor, mostrando capacidade de ouvir e de se adaptar às necessidades do mercado.
Os usuários chineses interessados em desativar anúncios em suas TVs Xiaomi podem entrar em contato atendimento ao cliente via aplicativo Xiaomi Mall, fornecendo o endereço MAC da sua televisão. Dentro de 2 a 3 dias úteis, a publicidade inicial será permanentemente desativada. Esta opção, por enquanto, parece estar disponível apenas na China, mas é provável que seja alargada a outros países num futuro próximo.
A adaptação da Xiaomi reflete a necessidade das empresas equilibrarem os interesses comerciais e direitos do consumidor, especialmente quando as regulamentações de privacidade estão se tornando cada vez mais rigorosas. Neste contexto, a Europa, com as suas leis rígidas e proteção de privacidade poderia ser o próximo desafio para a Xiaomi.
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