Os tempos em que a Xiaomi entrou no mercado de smartphones com o simples boca a boca positivo de seus usuários, devido à excelente relação qualidade / preço de seus aparelhos, estão definitivamente longe. No entanto, essa estratégia vencedora, que portanto também permitiu a contenção dos custos finais, mudou.
Chegamos a um ponto em que a marca liderada por Lei Jun é a segunda em venda de aparelhos celulares no mundo, superando até a Apple, mas o sucesso não se deve apenas à qualidade e aos preços baixos em relação à concorrência direta, mas também a muitas operações de marketing . Resumindo, a Xiaomi gasta dinheiro em publicidade, mas quanto isso afeta o produto final destinado ao usuário?
A Xiaomi gasta muito em publicidade? Veja como isso afeta o preço final dos smartphones
Como já mencionado no início do artigo, a Xiaomi realmente passou em seus primeiros anos poco se nada em campanhas publicitárias, investindo apenas em eventos de lançamento de seus produtos. Podemos definir uma pequena empresa, a da Xiaomi no início, que baseava sua filosofia de vendas em 4 pontos-chave:
- Venda quase exclusivamente online: isso tem ajudado a reduzir os custos e despesas de distribuição nos estabelecimentos comerciais;
- Smartphone com excelente relação qualidade / preço: os dispositivos foram oferecidos com as mesmas especificações de hardware e desempenho e muitas vezes melhores que os da concorrência, mas a um preço muito mais honesto e acessível;
- Propaganda boca a boca: os usuários são a única publicidade em que a empresa conta. A opinião positiva de usuários com amigos e parentes gerou confiança na marca (por outro lado, se um amigo ou parente estiver promovendo um produto para mim, acho que não vou ser enganado). Esse é o tipo de publicidade mais barato e confiável de todos, embora não tão direto;
- Publicidade social: sem pagar publicidade nem nada do género, as redes sociais têm contribuído para a divulgação da marca, que tem vindo a obter cada vez mais consenso de utilizadores que subscrevem os vários perfis.
Com essa estratégia, a Xiaomi conseguiu crescer rapidamente em popularidade e começou a se posicionar entre outras grandes empresas do setor. No entanto, a popularização como marca levou necessariamente a uma mudança de estratégia, com consequente influência nos preços finais.
A globalidade da marca fez com que a publicidade que antes era praticamente suportada apenas pelos utilizadores, se tornasse cada vez mais direccionada para surpreender, propondo, no mínimo, campanhas de marketing. poco "Louco", como o que vimos acima no vídeo promocional do Mi 10 Pro. É verdade, há resultados de sucesso para a empresa e como, mas a quantidade de dinheiro que a empresa está investindo em publicidade está aumentando e em algum lugar esse dinheiro deve voltar.
Poderíamos tomar o ano de 2019 como um ponto sem volta, quando a Xiaomi apresentou o Mi 9, aparelho para dizer o mínimo poco incrível para especificações e qualidade. Para promovê-lo, a Xiaomi lançou um vídeo focado no mercado europeu que mostrou todas as vantagens deste smartphone, mas acima de tudo consultou gigantes da distribuição como Amazon e MediaMarkt. O resultado foi uma casa cheia em muito pouco tempo, estamos falando de minutos, mas a empresa chinesa percebeu que esse sucesso não poderia ser sustentado sem um lucro real.
Uma política que muitas empresas seguem quando querem ser conhecidas e com esse movimento de marketing a Xiaomi se tornou ainda mais conhecida no mundo. Mas com o ano de 2020 e a estreia do Xiaomi Mi 10 Pro, os gastos com publicidade foram ainda maiores, justamente em consideração ao vídeo acima, em que uma amostra do Mi 10 Pro foi lançada no espaço para demonstrar o potencial da câmera de 108 MP.
E as extravagâncias publicitárias continuaram até hoje, onde o espantoso de demonstrar se tornou o pão de cada dia dos comerciais e anúncios do setor. Mas vamos direto ao ponto, isto é, essa mudança afetou as vendas?
Sim, mesmo que a Xiaomi ainda ofereça dispositivos a um preço muito bom, mas isso acontece principalmente com marcas secundárias como Redmi e POCO, porque há algum tempo os preços revolucionários dos smartphones da marca Xiaomi são apenas uma coisa do passado e porque eles estão vinculados não apenas à publicidade de que falamos, mas também porque agora não são mais vendidos apenas online, pelo contrário, a Xiaomi afirma a um número crescente de lojas físicas oficiais em todo o mundo, com preços muitas vezes altos demais em comparação com as ofertas online. A este respeito, lembramos a polêmica sobre os preços de lançamento da série Mi 10 e do mais recente Mi 11, outrora criticado pelos executivos da empresa contra os concorrentes.
Mas o posicionamento de marcas como Redmi e POCO dividiu a empresa, que, portanto, não pode se canibalizar. Claro que, por trás do aumento dos preços dos smartphones Xiaomi, outras razões e custos desconhecidos para nós poderiam estar ocultos, como o aumento dos preços das matérias-primas, por exemplo a crise global de chips ou talvez tenha chegado a hora da empresa posicionar-se no seu verdadeiro alvo de pertença como aconteceu com a OnePlus, que nasceu como uma empresa que oferecia smartphones de baixo custo excelentes e agora o custo é definitivamente proibitivo. Esperamos uma mudança de rumo, também porque, para ser honesto até o fim, a Xiaomi mostrou que realmente sabe fazer isso no segmento de nível médio e básico.
