Embora esteja agora em processo de padronização, acreditamos que é necessário esclarecer mais uma vez o status das remessas de saída para a Alfândega de Londres.
Blocos de embarques para Londres
Devido ao aumento dos controles no HUB em Londres, devido principalmente aos recentes ataques terroristas, o processo de desembaraço aduaneiro produziu vários atrasos e, em alguns casos, os blocos reais (pedidos enviados de 28 agosto a setembro 6).
É claro que A GearBest não é responsável pelo incidente e, acima de tudo, não tem poder para desbloquear magicamente a situação. Ele fez e está fazendo todo o possível para acelerar o procedimento trabalhando com as autoridades de Londres, mas o procedimento tem seu próprio tempo e não pode mais fazer. Só podemos ser pacientes.
Compreendemos a sua frustração e impaciência (também temos transferências bloqueadas), mas sentimos que muitos de vocês, deturpando completamente a causa do incidente, procederam com os pedidos de resgate por meio do PayPal. Suas parcelas virão o mesmo e a GearBest sofrerá injustamente um grave dano econômico.
Eu sou parte dessa geração que ter um Xiaomi teve que confiar em contatos (amigo, amigo, amigo ...) na China. Foi um mês sem dúvida complicado, mas temos de ser honestos, reconhecendo que o GearBest nos usou bem (preços finais, transporte rápido e mais do que assistência discreta) e um pouco de crédito e paciência. Sinto que tenho dificuldade neste momento.
Novos modos para ItalyExpress
Para evitar novos pedidos de resgate e para lidar com essas desacelerações que permanecem no HUB de Londres, o GearBest decidiu limitar a expedição da ItalyExpress, que já não estará disponível para parcelas sob 2Kg, excluindo smartphones, tablets e outros dispositivos de valor. Além disso, o desembaraço aduaneiro mudará e os tempos de entrega passarão dos dias 5-15 atuais para dias 8-18 (de forma realista dias 15 em comparação com o 10 ao qual estávamos acostumados)
A situação está normalizando que os últimos pedidos foram entregues nos horários habituais. Esperamos muito que seja uma situação temporária, mas acima de tudo, não é pior. Se o GearBest como um gesto extremo decidir remover este tipo de envio, todos nós estaríamos danificados.
Eu ainda lembro que o GearBest como uma política comercial pode decidir recusar compras futuras a qualquer pessoa que tenha convertido uma disputa com o PayPal em reclamação.
