Il Registro público de oposições (RPO) alargado a todos os números nacionais, incluindo telemóveis, está ativo e disponível para os cidadãos, conforme exigido pelo Decreto Presidencial n. 26/2022.
A principal novidade do serviço do Ministério do Desenvolvimento Econômico e administrado por Fundação Ugo Bordoni, diz respeito à possibilidade de se manifestar de forma simplificada e centralizada a oposição aos contactos para fins de telemarketing.
É de fato suficiente cadastre o número gratuitamente no RPO do qual você possui cancelar os consentimentos de publicidade lançados anteriormente. A inscrição no registo também anula os consentimentos para o transferência dos seus dados a terceiros, razão pela qual os cidadãos muitas vezes não sabem quem pode contactá-los ou quem pode exercer directamente o seu direito de revogação.
La a retirada do consentimento é efetiva em ambos chamadas realizado com operador humano tanto os automatizados (chamado "chamada automática"). Uma vez iscrito o número no RPO, você poderá receber apenas chamadas de telemarketing de assuntos com o qual o cidadão tem contrato ativo ou cessaram por não mais de 30 dias (por exemplo, suas operadoras de telefonia ou concessionárias de energia). Em qualquer caso, o cidadão tem sempre o direito de anular os consentimentos para chamadas publicitárias por estes sujeitos, contactando diretamente as empresas em causa. Além disso, após o registo na RPO, poderão ser recebidas chamadas de sujeitos a quem será emitido o consentimento específico, o qual poderá, em qualquer caso, ser cancelado mediante renovação da oposição.
Entre as outras inovações do serviço reservado ao cidadão está também a funcionalidade do"Retirada seletiva", Destina-se a revogar a oposição a operadores específicos dos quais se pretende efectivamente receber chamadas promocionais.
RPO postal
Il Registrar público de oposição alargado aos telemóveis continua a ser também válido para correio em papel, embora permaneça limitado apenas aos endereços postais nas listas telefônicas públicas. Ao se registrar no RPO Postal, você não receberá publicidade em papel nominativa de comerciantes que usam listas telefônicas públicas para contatos.
Como se inscrever
Para registrar seu número de telefone no RPO estão disponíveis três métodos de registro: web, telefone e e-mail. Além disso, o procedimento de registro foi simplificado em relação à versão anterior e agora é necessário comunicar apenas o número de telefone, comprovando a posse graças a uma verificação a ser realizada interagindo com os sistemas do Registro.
Aqui estão o novas referências para o cidadão, para o qual é possível enviar os pedidos de registo dos utilizadores de que é titular:
- WEB - preenchendo um formulário eletrônico específico no site
- TELEFONE - ligando do número em que você pretende se registrar número gratuito 800 957 766 de usuários fixos eo 06 42986411 de telefones celulares
- EMAIL - preenchendo um formulário PDF editável específico disponível no site e enviá-lo para [email protegido]
Os pedidos de registo no RPO são tratados no prazo de um dia útil a contar do envio e tornam-se plenamente eficazes em 15 dias para marketing telefónico e 30 dias para marketing postal (prazos máximos para os operadores reconhecerem as objeções dos cidadãos).
O que muda para os operadores
Para as operadoras de telemarketing, por outro lado, aobrigação de verificar mensalmente com o RPO le listas de números pretendem entrar em contato para fins de envio de material publicitário, venda direta, comunicação comercial e realização de pesquisas de mercado. Esta verificação deve ocorrer de qualquer maneira antes do início de cada campanha promocional.
Uma inovação importante do serviço que diz respeito ao operador é a nova área reservada projetado para simplificar os procedimentos de interação com o RPO e com várias outras funcionalidades. Os operadores poderão enviar lista de contatos, acessando a Área Reservada ou via PEC. Listas vêm devolvido em 24 horas da submissão, com a indicação para cada número registrado ou não e a eventual data de cancelamento de consentimentos.
Assinaturas automáticas
É importante notar que as objeções feitas no passado para números fixos diziam respeito apenas às chamadas feitas a partir de listas telefônicas públicas. Por esse motivo, os consentimentos diretos fornecidos para esses números permanecem válidos, mas podem ser cancelados através da nova funcionalidade "Renovação"Do registro.
