No contexto do comércio eletrônico em constante evolução, Amazon anunciou hoje o lançamento do “Pergunte a um amigo”, um recurso inovador que visa revolucionar a forma como os clientes compram online. Integrado ao aplicativo Amazon, esse recurso permite que os usuários recebam recomendações em tempo real de amigos e familiares, tornando a experiência de compra mais social e interativa.
A decisão sobre o que comprar online pode muitas vezes ser complexa e cheia de incertezas. De acordo com pesquisas de mercado recentes, os consumidores valorizam muito as recomendações de pessoas de confiança. A nova ferramenta “Pergunte a um Amigo” pretende explorar esta vertente, disponibilizando uma plataforma simples e direta para solicitar e partilhar opiniões sobre os produtos pretendidos.
A introdução de “Pergunte a um amigo” segue a observação do uso intenso do recurso “Compartilhar” no aplicativo Amazon em 2023, com clientes compartilhando produtos bilhões de vezes em vários canais. A facilidade de partilhar e a capacidade de receber feedback imediato de um círculo próximo representa uma evolução natural deste comportamento.
Amazon “Pergunte a um amigo”, como funciona?
Para usar “Pergunte a um amigo”, os usuários simplesmente precisam selecione um produto, clique em “Compartilhar” e ative a função “Peça avaliações aos seus amigos”. Depois que os destinatários forem escolhidos por meio de seu aplicativo de mensagens favorito, os amigos receberão uma mensagem com um link para acessar diretamente o aplicativo Amazon. Aqui, eles poderão expressar sua opinião usando três emojis diferentes e adicionar comentários.
Esta nova opção revela-se particularmente útil para eventos como aniversários, datas comemorativas ou feriados, onde escolher o presente certo pode ser difícil. “Pergunte a um amigo” simplifica a recolha de sugestões, permitindo ao utilizador fazer uma compra informada e satisfatória, contando com o contributo de quem melhor conhece os gostos de quem recebe o presente.
A resposta do público aos testes preliminares tem sido extremamente positiva, com especial apreço por categorias como vestuário, calçado, eletrónica e mobiliário. Graças à sua intuitividade e imediatismo, “Pergunte a um Amigo” já está a redefinir a experiência de compra online, transformando-a numa atividade coletiva e partilhada.
O recurso não é exclusivo da Itália, mas também está disponível na Austrália, Estados Unidos, Bélgica, França, Alemanha, Índia, México, Holanda, Polônia, Espanha, Arábia Saudita, Singapura, Suécia, Turquia, Emirados Árabes Unidos e Reino Unido. Unido. Com “Ask a Friend”, a Amazon confirma o seu compromisso com a inovação e a melhoria contínua das experiências dos seus clientes a nível global.
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