A Amazon está renovando o Alexa, com a intenção de lançar um novo plano de assinatura paga. No entanto, o projeto em questão denominado “Alexa MAIS”está enfrentando inúmeros obstáculos técnicos e conflitos internos, que podem causar mais atrasos. Embora o assistente de voz da Amazon tenha se tornado um nome familiar, a empresa está lutando para construir um modelo de negócios sustentável, enfrentando cortes de pessoal e medidas de redução de custos.
O que é Amazon Alexa Plus e por que existem obstáculos para avançar com o projeto
A nova versão do Alexa, com a adição de tecnologias avançadas de IA, representa uma tentativa crucial de reviver a tecnologia de voz da Amazon. De acordo com documentos internos e fontes próximas ao projeto, o objetivo do Alexa Plus é oferecer uma experiência mais conversacional e personalizado, aproveitando o novas capacidades de inteligência artificial. Apesar do trabalho intenso e do prazo fixado em 30 junho, a qualidade das respostas fornecidas pela nova Alexa ainda não atende aos padrões esperados, levantando preocupações e críticas internas.
Esta nova versão do Alexa, dublada nos documentos “Alexa notável", foi testado com 15.000 clientes externo. Embora geralmente boa em conversar e fornecer informações, “Remarkable Alexa” mostrou limites no gerenciamento de respostas ambíguas e solicitações complexas de clientes. Isso levou a Amazon a uma grande reformulação da tecnologia por trás do Alexa, enfrentando desafios técnicos e complexidades no redesenho do assistente de voz.
A versão mais antiga do Alexa, definida internamente “Alexa clássica“, foi baseado em um modelo de linguagem natural com histórico de contexto e sinais de personalização distribuídos em diferentes partes. Em contraste, “Notável Alexa” adota uma estrutura mais centralizada, usando um modelo de linguagem única para compreender e gerar respostas. Isto deverá permitir uma melhor raciocínio em um conjunto de dados mais complexo oferecendo uma experiência muito mais personalizada.
Apesar desses avanços tecnológicos, existem tensões internas em relação à direção do Alexa Plus. Alguns membros do “Alexa clássica" eles querem proteger seus empregos, insistindo no uso de tecnologias desenvolvidas para a versão antiga da Alexa. Isto levou a uma sobrecarga tecnológica e a conflitos internos. Além disso, surgem dúvidas sobre a viabilidade de um modelo assinatura paga para Alexa, considerando o relutância dos usuários já assinantes dos serviços da Amazon em pagar adicionalmente pela nova versão do Alexa.
Neste sentido, lembramos que oAssinatura Amazon Prime aumentada também em Itália, embora com opções de amortização dos custos dos serviços que presta. Prime Video com publicidade, incluído na assinatura Prime clássica, inclui um custo mais baixo, desde que o usuário veja publicidade quando você transmite.
Paralelamente ao plano baseado em assinatura, a Amazon está trabalhando em um novo Produto Alexa utilizável via navegador da web. Este produto é baseado em um modelo de linguagem interno chamado Olympus.
