Por ocasião do seu décimo aniversário, a marca decidiu ambicionar muito alto ao apresentar duas joias: é redmi k30 ultra e Xiaomi mi 10 ultra. Não vamos insistir nas especificações desses dois dispositivos, pois eles foram tratados em abundância. Mas vamos ver um um fato estranho e um tanto lamentável que viu a nova geração Mi 10 como protagonista. No dia seguinte ao seu lançamento, uma grande quantidade de comentários negativos apareceu na loja oficial Jingdong (JD.com) Gostos são gostos, claro, mas as críticas revelaram-se falsas e difamatórias.
Um fato lamentável que preocupou o Xiaomi Mi 10 Ultra: uma chuva de análises falsas e negativas após sua apresentação no site JD.com
Um smartphone pode gostar ou não, isso é claro. E as resenhas nos portais e-commerce, eles existem justamente para dar sua opinião sobre a qualidade do produto e também sobre a experiência de compra. Um problema muito interessante, porém, ocorreu com o serviço pós-venda de My 10 Ultra já que na plataforma chinesa Jingdong, uma das maiores da China, tem havido inúmeros feedbacks negativos dos usuários. Usualmente a taxa de aprovação dos produtos Xiaomi é de 99% ou 100%. Os andares superiores, porém, vendo um índice de aprovação de 96%, eles olharam os comentários e descobriram que um "boicote".
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- Uma revisão de uma estrela: reclamações sobre a temperatura do dispositivo
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- Esta outra revisão reclama de muitos problemas e bugs
Os exemplos de críticas negativas que apresentamos acima são dois de muitos. Em particular, o da esquerda se refere a um problema relacionado a temperatura do dispositivo. O usuário, depois de usar o smartphone por uma semana, encontrou um temperatura máxima de 50 ° C e em cerca de um dez batidas; além disso, o o consumo da bateria era excessivamente alto e em cerca de duas horas apagou. Tem algo errado: como ele usou o smartphone por uma semana se ele tinha saído no dia anterior?
A segunda revisão, em vez disso, reclama de vários problemas: o a resolução da tela é ruim bem como a vida da bateria é curta. Depois de usar o smartphone (aqui também) por uma semana, eu atraso eles foram a única coisa notada. A câmera também grava foto poco claro e O carregamento de 120 W não funciona corretamente. Como no caso anterior, você entenderá que esta não é uma revisão verdadeira.
Depois de ver essas avaliações, uma ação legal foi tomada. O gerente geral do grupo Xiaomi é responsável pelas relações com o cliente Xu Jieyun abordou a unidade de negócios que lida com este tipo de disputa, a fim de resolver a questão. Muitos usuários do Weibo afirmam que este não é é uma maneira de falar sobre; muitos outros apoiam a empresa e afirmam que é uma movimento pelos concorrentes para desacreditar o colosso. Não cabe a nós dizer o que está por baixo, mas sem dúvida se os outros planos da empresa, nos próximos dias, não levantarem rebuliço então isso significa que essa polêmica não foi uma jogada "injusta" de Xiaomi para fazer as pessoas falarem sobre si mesmas.
No entanto, há outro fato muito importante: as primeiras 10.000 unidades do Mi 10 Ultra foram vendidas a preço cheio com o promessa de que uma capa também viria com o dispositivo. Infelizmente, isso não aconteceu: o pedido foi tão rápido que a marca não conseguiu cumprir a promessa. Outra parte dos usuários afirma que o críticas negativas são desses usuários que não receberam a capa incluído no preço.
Via | Techsina
