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Envie um telefone na China para reparação de garantia

Infelizmente, apesar da qualidade dos produtos asiáticos está fazendo grandes avanços, você pode sempre encontrar-se na situação desagradável de ter que devolver o seu smartphone ou tablet para a empresa-mãe para defeitos de fabricação ou, mais comumente, como resultado de danos acidentais. (Sub ou aulas de bungee jumping sem elástico).

Tentamos delinear todas as operações que precisam ser executadas para aproveitar a garantia em questão. Observe que o guia a seguir é dirigido àqueles que compraram da Nitro International via Smartylife.net, mas, um endereço de entrega separado, pode ser usado por qualquer pessoa que tenha comprado de um fornecedor chinês.

Aqui estão os passos a seguir:

1. Relate o defeito ou falha ao fornecedor e a intenção de usar o serviço de assistência.
Para quem fez o pedido no Smartylife.net, é possível comunicar a falha ao e-mail [Email protegido]

2. Coloque bem o telefone.
Gostaríamos de impedir que o telefone chegue ao pior fornecedor quando ele saiu.

3. Envie o telefone para o fornecedor via POSTES ITALIANOS
absolutamente NÃO envie via correio! Os Correios aplicam os direitos aduaneiros à medida que os bens entram na China. Obviamente eles seriam cobrados.

A única maneira de evitar taxas alfandegárias é enviando pela International Registered: http://www.poste.it/postali/estero/raccomandata.shtml

Nem todos os funcionários dos correios sabem o que fazem e pode acontecer que eles digam que o pacote é muito grande para uma carta registrada ou que, para enviar para o exterior, é necessário enviá-lo como um "pacote internacional" que chega ainda mais cedo ... desista!

raccomandata_garanzia_cina

De acordo com as regras escritas no site postal, o pacote a ser enviado conforme recomendado deve ter a soma dos lados 3 (largura + altura + profundidade) menor ou igual a milímetros 900 e peso inferior a 2Kg.
Portanto, este é um pacote de 30cm de cada lado. Conte ao funcionário em caso de histórias.

Envie para este endereço:

Receptor: Wang Nan,
Endereço: 6A-203, Lixiangxincheng, Jindaotian Road, Luohu District, Shenzhen, província de Guangdong. PRChina, CEP: 518019
Tel: 14554920544

O que dizer sobre os papéis? (Documentos recomendados e alfandegários)

Descrição das mercadorias: "Telefone defeituoso"
Valor: 10USD (dólares 10)

Quanto me custará o custo?

O pacote dificilmente excederá 1Kg, portanto, uma vez que é uma expedição para a Zona 2 (China), o custo do recomendado será 18 €.
Se tivéssemos exagerado com a embalagem, o custo máximo será 24 € para uma parcela até 2kg.

4. Comunicação com o fornecedor
Sempre mantenha contato com o fornecedor para saber quando o telefone chegará ao seu destino, métodos de reparo e quaisquer custos de reparo se a falha não for coberta pela garantia.

Para aqueles que compraram através do Smartylife.net, a comunicação será feita diretamente comigo, em italiano (:-p).
Vou lidar com as comunicações com a Nitro International

5. Recebendo telefone reparado
Quando reparado, o telefone será devolvido a você mediante o pagamento dos custos de envio e, se aplicável, os custos de reparação não cobertos pelos termos da garantia.
Ele será enviado como "Telefone reparado". Isso permitirá que você receba o telefone reparado sem o ônus adicional de encargos aduaneiros.

Espero ser útil para você, para qualquer informação, não hesite em perguntar através de comentários.

Em seguida,
Alessandro

via | [Email protegido] »Guia

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Blogger, mas acima de tudo apaixonado por tecnologia. Eu faço parte de uma geração que passou do tubo de raios catódicos para os smartphones, fazendo-me testemunhar uma evolução tecnológica sem precedentes. Desde 2012 assiduamente siga a marca Xiaomi com convogliarsi de vários projetos que ele me levou para perceber XiaomiToday.it, a casa de todos os italianos Xiaomisti. Escrever: [Email protegido]

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