Neste 2020, foi celebrado o décimo aniversário desde a fundação da Xiaomi, embora, na realidade, tenham se passado 9 anos desde que o primeiro dispositivo foi fabricado. Quando falamos de smartphones Xiaomi, a primeira coisa que vem à mente é a relação de preço específica muito alta. No entanto, a marca foi criticada no passado devido a problemas de falta de estoque e, consequentemente, à dificuldade em comprar o smartphone no lançamento.
Lei Jun: Veja como implementamos inovação, qualidade e disponibilidade
O fundador da Xiaomi, Lei Jun, acaba de lançar uma entrevista na China, na qual falou sobre os diferentes problemas encontrados e resolvidos pela marca nos últimos anos. Com foco especial em problemas de estoque.
Lei Jun iniciou a entrevista declarando que nos últimos 5 anos a empresa melhorou em três áreas principais: inovação, qualidade e disponibilidade. O CEO se refere a P&D (pesquisa e desenvolvimento), em 2019 a Xiaomi decidiu de fato investir cerca de 75 bilhões de yuans (€ 9,4 bilhões) no ano de 2020, mas na realidade o número será superior em pelo menos 10 bilhões yuan (€ 1,2 bilhão).
Para uma empresa como a Xiaomi, com apenas 10 anos de vida, é extraordinário ver o quanto se investe em P&D e o quanto temos conseguido inovar nesses poucos anos.
Lei Jun
Lei Jun falou da qualidade dos dispositivos Xiaomi:
Meu maior orgulho no ano passado foi ganhar o Prêmio Nacional da Qualidade, que me recompensou por dar importância e promover "qualidade" em nossos dispositivos.
Lei Jun
Finalmente, o terceiro e último ponto foi sobre a disponibilidade. A esse respeito, Lei Jun disse que:
Temos problemas de estoque há muito tempo, muito tempo. Mais tarde, descobri que tínhamos problemas com a capacidade da cadeia de produção. Anteriormente, pensávamos que havia muita demanda dos usuários, quando, na realidade, não estávamos produzindo dispositivos suficientes.
Hoje, raramente se ouve que há problemas à espera para comprar um smartphone Xiaomi. Isso ocorre porque nossa capacidade de produção agora pode atingir 15 milhões de unidades por mês.
Lei Jun
Assim, de acordo com Lei Jun, os problemas de falta de estoque parecem ter sido resolvidos na China. Isso também deve se traduzir em uma experiência melhor para nós na Itália, com dispositivos que chegarão mais rapidamente ou que, de qualquer forma, serão mais fáceis de comprar do país asiático.