Fazemos uma pausa com as notícias sobre MIUI, vazamentos e próximos lançamentos. Hoje estamos falando de um evento que aconteceu na Índia e que vê a nossa empresa, ou melhor, o atendimento pós-venda ao cliente. O que aconteceu? Resumindo, um usuário comprou um há algum tempo Smartphone Xiaomi quem teve alguns problemas; depois de passar por vários altos e baixos, o mesmo usuário indiano decidiu entrar em contato com as autoridades competentes para “Denuncie” a incompetência da central de atendimento que, em seguida, decretou um compensação de 10.000 rúpias indianas. Vamos ver os detalhes.
A Xiaomi não correspondeu às expectativas: um "smartphone ruim" custou caro à empresa devido ao atendimento ao cliente poco adequado
A história se passa na Índia, precisamente um Mumbai, Maharashtra. Lá Comissão de Redressão ao Consumidor Bandra, uma espécie de fiador de disputas, convidou calorosamente a gigante da telefonia chinesa a indenizar um usuário após ele ter contatado a central de atendimento do conserto do smartphone dele. O dispositivo em questão é um Redmi 2 Prime, smartphone de certa idade: na verdade a história durou 5 longos anos, desde o lançamento do aparelho remonta a 2015. Assim que o smartphone foi adquirido por 6.999 rúpias, o usuário percebeu problemas com superaquecimento e prontamente trouxe o Redmi para obter assistência.
O serviço prometia originalmente um conserto em dois dias, depois estendido para cinco e finalmente sete. Uma semana se transformou em dois meses e meio e, obviamente, o usuário decidiu entrar em contato com o fiador para as disputas de compensação acima. O tribunal decidiu não só que a empresa deveria ter reembolsar as 6.999 rúpias da compra do smartphone, mas também 10.000 rúpias adicionais como compensação. No final da feira descobriu-se que o Redmi 2 Prime era um "pobre smartphone"E ruim desde que saiu da fábrica, mas ainda assim a comissão afirmou que a Xiaomi e seu centro de serviço "eles falharam deliberadamente"E"negligenciada”Para comparecer em tribunal.
Amazon.it Via | Tekimóvel
Fonte | Jornal FreePress
Acesta este costume nerespectării clienților Xiaomi.
Esse é o custo de desrespeitar os clientes da Xiaomi.
A Xiaomi não compensa, mas é forçada a compensar.
Título de mentiroso
Você está certo 👍🏼