La digitalização é agora um ponto fixo da burocracia, e graças a Deus, eu diria. Todo aspecto que envolve a liberação de um papel tem como objetivo a liberação de no máximo um email. Até poco há algum tempo, para gerenciar seus próprios SIM, os usuários e operadores tiveram que navegar por processos às vezes complicados e certamente ancorados gerenciamento de papel ou semi-digital de documentos. Mas agora as coisas estão prestes a mudar com base no quanto comunica AGCOM.
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Simplificação da ativação e liberação do SIM
O dia 27 de setembro de 2023 marcou um ponto de viragem: o Comissão de Infraestruturas e Redes da AGCOM sancionou uma mudança significativa nos procedimentos de ativação e gestão de cartões SIM. A decisão de permitir o uso de SPID, CIE e CNS (Lei 11 de setembro de 2020, n.120) para verificação de identidade durante a ativação do SIM ou processos de alteração.
O mesmo vale para o portabilidade de número móvel (ou MNP). Isto representa um avanço tangível em direção a uma era mais digitalizada e segura no gerenciamento de suas credenciais telefônicas.
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O que muda para os usuários
As ferramentas digitais acima mencionadas garantem uma autenticação preciso de todas as informações necessárias à identificação digital do requerente, apresentando-se como uma alternativa eficiente e moderna à tradicional aquisição de documentos de identidade.
Não só isso: esta digitalização, ao mover todo o procedimento para um ambiente virtual seguro, impede oportunidades de fraude que exploram a falta de segurança nos canais físicos e digitais tradicionais.
O que muda para os operadores
Para as operadoras, esta mudança representa um desafio e uma oportunidade. São chamados a modificar e atualizar o acordo para a aplicação das regras relativas à portabilidade do número móvel, garantindo ao mesmo tempo que a jornada do usuário seja tão simples e segura quanto possível. Tudo isto com o objectivo de prevenir fenómenos como Troca de SIM, sem esquecer de garantir uma experiência de usuário satisfatória e livre de entraves burocráticos.
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