ChatGPT: Amazon proíbe seus funcionários de compartilhar informações confidenciais com bate-papo AI

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Desde que a empresa de pesquisa de IA OpenAI lançou o ChatGPT em novembro de 2022, nada mais foi falado no campo da tecnologia. A este respeito, a gigante do comércio eletrónico (mas não só) Amazon tem-se mostrado atenta e tem mesmo alertado os colaboradores para não interagirem com o ChatGPT e partilharem informação confidencial.

Amazon proíbe seus funcionários de compartilhar informações confidenciais com ChatGPT

O canal Slack interno da Amazon recebeu muitas perguntas dos funcionários sobre como usar o ChatGPT. Alguns funcionários perguntaram à Amazon se havia alguma diretriz oficial para usar o ChatGPT em dispositivos de trabalho. Outros questionaram se tinham permissão para trabalhar com ferramentas de IA. Um funcionário está pedindo à divisão de computação em nuvem da Amazon, AWS, que esclareça sua posição sobre o uso de "ferramentas de inteligência artificial generativa (AIGC)".

Depois poco, um advogado corporativo da Amazon se juntou à discussão. Capturas de tela de comunicações internas no canal Slack mostram o advogado alertando os funcionários para não fornecerem ao ChatGPT "nenhuma informação confidencial da Amazon", incluindo o código da Amazon que está sendo escrito. Ele também aconselhou os funcionários a seguir a política de não divulgação existente da empresa, já que algumas das respostas do ChatGPT pareciam muito semelhantes às produzidas internamente pela Amazon.

“Isso é crítico porque sua entrada pode ser usada como dados de treinamento para o ChatGPT e não queremos que sua saída contenha ou se pareça com nossas informações confidenciais”, escreveu o advogado.

Essas trocas sugerem que o súbito surgimento do ChatGPT levantou muitas novas questões éticas. O ChatGPT é uma ferramenta de IA conversacional que responde a perguntas com respostas mais claras e inteligentes. A rápida proliferação do ChatGPT tem o potencial de interromper vários setores, incluindo mídia, academia e saúde, levando a esforços para encontrar novos casos de uso para chatbots e seu possível impacto.

Como os funcionários compartilham informações confidenciais com o ChatGPT e o que seu desenvolvedor, OpenAI, faz com isso pode se tornar um problema espinhoso. Isso é especialmente importante para a Amazon, já que a arquirrival Microsoft investiu pesadamente na OpenAI, incluindo uma nova rodada de financiamento esta semana que supostamente vale US$ 10 bilhões.

Emily Bender, que ensina linguística computacional na Universidade de Washington, disse: “A OpenAI está longe de ser transparente sobre como usa os dados, mas se os dados forem usados ​​para treinamento, espero que as empresas pensem: depois de vários meses de uso generalizado do ChatGPT , é possível obter informações confidenciais de uma empresa privada por meio de solicitações cuidadosamente elaboradas?”

A Amazon possui várias proteções internas para funcionários que usam o ChatGPT. Por exemplo, capturas de tela da troca mostram que, quando os funcionários usam dispositivos de trabalho para acessar o site ChatGPT, aparece uma mensagem de aviso informando que eles estão prestes a acessar um serviço de terceiros que “pode não ser aprovado para uso pela Amazon Security”.

Os funcionários que participaram do bate-papo do canal Slack disseram que poderiam descartar a mensagem simplesmente clicando na guia "Reconhecer". A equipe especulou que o pop-up de aviso era para impedir que os funcionários colassem informações confidenciais no ChatGPT, especialmente porque não haviam visto a política da empresa sobre uso interno.

No entanto, alguns funcionários da Amazon já estão usando ferramentas de IA como "assistentes de codificação" de software para ajudar a melhorar as linhas internas de código. “Acho que seria ótimo ter esse recurso pronto para uso agora. Portanto, qualquer guia seria ótimo”, escreveu um funcionário da Amazon em um canal do Slack.

Outro funcionário disse que compartilhou as perguntas da entrevista da Amazon para uma posição de programação aberta no ChatGPT. De acordo com a postagem do funcionário no Slack, o modelo de IA forneceu as soluções corretas para muitos dos problemas técnicos. “Estou preocupado e animado para ver o impacto que isso terá na maneira como conduzimos as entrevistas de codificação”, disse ele.

No geral, os funcionários da Amazon que participaram dos bate-papos do canal Slack ficaram entusiasmados com o potencial do ChatGPT e se perguntaram se a Amazon estava desenvolvendo um produto concorrente. O advogado da empresa que alertou os funcionários contra o uso do ChatGPT disse que a Amazon está acelerando o desenvolvimento de "tecnologia semelhante", citando o assistente de voz Alexa e o serviço de recomendação de código CodeWhisperer como exemplos.

Um funcionário da AWS escreveu que a equipe de suporte da empresa formou recentemente uma pequena equipe interna para "entender o impacto da IA ​​de bate-papo avançada em nossos negócios". A pesquisa mostra que o ChatGPT é "muito bom" em responder a perguntas de suporte da AWS, incluindo solução de problemas do banco de dados Aurora, entre outros. Ao mesmo tempo, ele também é excelente na criação de materiais de treinamento para o exame AWS Certified Cloud Architect, abordando as metas de negócios do cliente.

O crescente uso do ChatGPT no trabalho levanta sérias questões sobre como a OpenAI planeja usar material compartilhado com ferramentas de IA, disse Bender da UW.

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Pierpaolo Figuccia

Pierpaolo Figuccia

Nerd, apaixonado por tecnologia, fotografia, videomaker e jogador. E é claro que eu amo os produtos Xiaomi! Disponível no Twitter.

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