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Carta aberta de Lei Jun aos fãs de Mi: o que é Xiaomi e o que ela aspira!

O que é a Xiaomi? E qual é o seu propósito? Nós vimos isso nascido há oito anos como uma empresa que produziu software, MIUI, depois de dois anos, em seguida, começou a produzir smartphones. Com o tempo evoluiu e hoje produz uma miríade de produtos, inteligentes e não, que abrangem quase todos os aspectos da vida cotidiana de cada um de nós.

Então eu repito: o que é Xiaomi? E onde você quer chegar lá?

Difícil responder a essas perguntas, pelo menos é para nós, então aqui propomos uma carta aberta de Lei Jun, fundador da Xiaomi, na qual o CEO da empresa nos esclarece sobre as nossas perguntas. Feliz leitura!

 

 

tchau Me fã,

Obrigado pelo seu interesse e apoio à Xiaomi. Ao ler esta carta, espero que você não apenas veja uma empresa próspera e em rápido crescimento, gostaria especialmente que você entendesse como fomos pioneiros em um modelo de negócios inovador e surpreendente, reforçado pela coragem e confiança.

Nesta carta, gostaria de compartilhar meus pensamentos pessoais sobre a Xiaomi e sobre o que estamos lutando.

A Xiaomi é mais que uma empresa de hardware. É uma empresa de internet voltada para a inovação.

A Xiaomi é uma empresa de internet que faz com que smartphones e hardwares inteligentes sejam conectados por uma plataforma IoT. Nossa missão é construir produtos incríveis com preços honestos, para permitir que todos no mundo tenham uma vida melhor através de tecnologias inovadoras.

Todos os dias, nos últimos oito anos, nossa visão de sermos amigos de nossos usuários e de ser a "empresa mais legal" nos motivou a buscar inovação e manter um foco constante em qualidade e eficiência.

Nós fundamos a Xiaomi em abril 2010. Na época, meus co-fundadores e eu tivemos uma idéia simples: criar um smartphone muito legal que nós pessoalmente usaríamos e amamos. Entre os oito co-fundadores da Xiaomi, seis de nós são engenheiros e dois são designers, somos todos entusiastas da tecnologia.

"Produtos surpreendentes"E"preços honestos"De mãos dadas, para nós eles são inseparáveis ​​e indispensáveis. Somente criando produtos extraordinários que excedam as expectativas das pessoas e oferecendo-os a preços justos, podemos conquistar os corações de nossos usuários. Buscar tecnologia inovadora e design excepcional está em nosso DNA. Nossos engenheiros estão obcecados em estender os limites da tecnologia e projetar repetidamente todos os detalhes para garantir que nossos produtos excedam em muito as expectativas de nossos usuários. Temos a coragem de romper com as convenções e melhorar constantemente a nós mesmos, e essas são as principais razões pelas quais conseguimos ganhar a confiança e a gratidão de nossos usuários.

Nós promovemos uma cultura inovadora, não limitada à tecnologia. Somos inovadores não apenas na tecnologia de smartphones, incluindo materiais, displays e SoCs, mas também no design, pelo qual recebemos mais de prêmios 200 globalmente. Temos um modelo de negócios único e construímos um ecossistema único de empresas. Temos um modelo exclusivo de engajamento para nossos usuários, bem como uma nova estratégia de varejo, tanto on-line quanto off-line, que é altamente eficiente. O espírito de inovação está profundamente enraizado em tudo o que fazemos e nos motiva a acelerar nossa exploração em águas ainda desconhecidas.

Atualmente, somos a quarta empresa de smartphones do mundo. Criamos muitos produtos de hardware inteligentes, incluindo muitos líderes em suas respectivas categorias. Também construímos a maior plataforma de IoT do mundo com mais de 100 milhões de dispositivos conectados. Além disso, temos milhões de usuários de MIUI 190 em uma base mensal que regularmente usam nossos serviços de Internet inovadores.

O que nos deixa ainda mais orgulhosos é termos transformado completamente as indústrias em que participamos. Lideramos a rápida adoção e melhoria da qualidade de smartphones na China, estabelecendo uma base sólida para o crescimento da Internet móvel no país. O rápido desenvolvimento de pagamentos móveis, comércio eletrônico, redes sociais e vídeos curtos na China pode ser amplamente atribuído à penetração da Internet móvel na vida de centenas de milhões de pessoas. A China é hoje o maior mercado de smartphones do mundo, com uma indústria de Internet móvel forte e vibrante. Acreditamos que nossas contribuições em tudo isso foram amplamente reconhecidas.

Boas empresas fazem lucros grandes empresas também conquistam os corações das pessoas. Estamos orgulhosos de ser uma empresa de tecnologia com uma rara "cultura de fãs". Nós temos uma grande comunidade global de "Mi Fans", Usuários apaixonados que são profundamente leais à nossa marca, fortemente comprometidos com nossa plataforma e contribuindo ativamente para fornecer feedback e apresentar idéias para o desenvolvimento de nossos produtos.

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Depois de filmar, a Xiaomi continua crescendo!

Embora seja uma jovem empresa de internet, a Xiaomi conseguiu muitos desafios. No 2016, nossas vendas de smartphones diminuíram. Ficou claro para nós que, desde que crescemos tão rapidamente em nossos primeiros anos, não temos uma base suficientemente sólida para enfrentar todos os desafios que enfrentamos naquela época. Nós deliberadamente desaceleramos nosso crescimento, concentrando-nos no fortalecimento de três aspectos-chave de nossos negócios: inovação, qualidade e gestão de suprimentos. Na 2017, a Xiaomi alcançou com sucesso esses objetivos principais e retornou ao rápido crescimento que a distinguiu.

Até onde sabemos, além da Xiaomi, nunca existiu outra empresa de smartphones que se recuperou com tanto sucesso após uma queda nas vendas como a nossa.

Este foi um ponto de virada para a Xiaomi. Essa experiência foi inestimável para nós. Fortalecemos nossa capacidade de gerenciamento, aumentamos nosso banco de talentos, expandimos nossas bases de tecnologia e melhoramos nossa capacidade de produção e cadeia de suprimentos.

A Xiaomi é mais que uma empresa de hardware. Somos uma empresa de internet baseada em inovação. Embora o hardware comercial seja essencial para criar nossa base de usuários, não esperamos que seja a principal fonte de nossos lucros. Mantemos excelente design e qualidade excepcional em nossos produtos, mas os vendemos a um preço muito próximo ao custo de fabricação. Em seguida, fornecemos aos nossos usuários serviços completos da Internet. Este é o nosso modelo de negócio único, que inclui hardware, novos serviços de varejo e internet.

Os resultados da Xiaomi obtidos até agora ilustram a força e resiliência do nosso modelo. Após os anos 7 desde a nossa fundação, nossa receita anual ultrapassou o 100 bilhões de RMB, atingindo uma taxa de crescimento que muitas empresas tradicionais não conseguem igualar. O aumento da eficiência resulta da redução dos custos operacionais, em particular dos custos de vendas e marketing. O modelo de negócios exclusivo da Xiaomi garante que nossos produtos sejam de alta qualidade e com um preço honesto, o que é a base para ganhar a confiança de nossos usuários.

Estamos comprometidos em garantir que nossa margem de lucro líquido do hardware nunca exceda 5%

Durante os primeiros anos desde a fundação da Xiaomi, tivemos um grande sonho: melhorar a eficiência de todo o mundo dos negócios.

Por exemplo, na China, uma camiseta para a qual o 15 $ é necessário para produzi-lo pode ser vendida a até US $ 150. Um par de sapatos pode ser vendido a um preço igual a 5 / 10 vezes o custo de produção, um empate também dos tempos 20. A lista é interminável.

Sempre foi difícil para mim entender por que as empresas são tão ineficientes. Por que os usuários precisam arcar com os custos da ineficiência? Os esforços de redução de custos geralmente estão focados na redução dos custos de produção, que podem representar apenas 10% dos custos totais. As empresas raramente se concentram em eliminar ineficiências nas operações de vendas e marketing, o que pode representar 90% dos custos totais.

A Xiaomi tem a vontade e determinação para revolucionar as indústrias em que participa, perseguindo constantemente o objetivo de eficiência de custos.

No início da 2011, durante a nossa primeira reunião anual de funcionários, contei a mais da 100 que eles e suas famílias que queríamos fabricar smartphones com o melhor desempenho e melhor experiência de usuário e vendê-los por apenas $ 300. Naquela época, smartphones semelhantes estavam sendo vendidos por mais de US $ 600.

Então a Xiaomi continuou a crescer e nos perguntamos: o que permaneceu constante no mundo dos negócios em constante mudança? Nossa resposta foi: os usuários sempre esperam produtos surpreendentes a preços justos.

Muitos de nossos usuários dizem que, quando navegam na Mi Store ou visitam uma Mi Home, podem comprar nossos produtos com total confiança porque sabem que têm o melhor custo-benefício. Quando ouço isso, percebo como todas as nossas forças valeram a pena. Este é basicamente o nosso objetivo.

A confiança dos nossos usuários é a base do nosso negócio e a eficiência é o seu núcleo. Enquanto continuarmos a ganhar a confiança de nossos usuários, nossos negócios continuarão a funcionar bem. Uma empresa que alcança um alto grau de eficiência terá a capacidade de sobreviver a vários ciclos de negócios, aproveitar continuamente novas oportunidades no setor e manter um excelente desempenho operacional de longo prazo.

"Produtos surpreendentes, preços honestos" não é apenas um slogan, nós acompanhamos os fatos às palavras, e é por isso que eu gostaria de me envolver com nossos atuais e futuros usuários: a partir da 2018, a margem de lucro líquido total dos ativos de hardware da Xiaomi não excederá 5% ao ano. Se a margem líquida exceder 5%, devolveríamos o excesso aos nossos usuários.

 

Xiaomi

 

Acreditamos que fornecer uma experiência de usuário com qualidade duradoura é mais importante do que buscar lucros de hardware únicos. Concentrar-se na eficiência é mais importante que os lucros a curto prazo. Estamos confiantes de que manter lucros razoáveis ​​inevitavelmente se tornará uma tendência na indústria. Empurrar cegamente para margens mais altas não será sustentável.

Nosso compromisso final com a eficiência é maximizar a margem de lucro líquido da empresa de hardware para 5%. Sabemos que exigir que todos adotem totalmente nossos ideais pode levar algum tempo, no entanto, nossa determinação e ações inabaláveis ​​nos ajudarão a realizar nossos sonhos.

Construindo um ecossistema global aberto, nosso potencial não tem fronteiras

Hoje, nos apresentamos a você enquanto nos preparamos para entrar em uma nova fase de nossa jornada. Acreditamos que o potencial do nosso negócio global é limitado apenas pela nossa imaginação.

Estamos construindo um ecossistema global aberto, não um jardim murado. Para permitir que todos na terra desfrutem de uma vida melhor através de tecnologia inovadora, apenas um "Xiaomi" não é suficiente. Precisamos criar e colaborar com pelo menos outro Xemomix "Xiaomi" para construir com sucesso um novo sistema de negócios global rico e vibrante.

Com nosso modelo único de ecossistema, mobilizamos muitos empreendedores que pensam da mesma forma. Nós não estamos sozinhos! Juntos, criamos um conjunto completo de produtos que giram em torno de nossos smartphones, incluindo dispositivos móveis, hardware inteligente e produtos de estilo de vida. Atualmente, a Xiaomi tem investido em mais de 90 IoT e empresas de estilo de vida e, juntos, nós mudamos muitos setores. No futuro, nosso ecossistema se tornará ainda maior.

Xiaomi

 

Não estamos apenas mudando as indústrias na China, mas também em outras partes do mundo. Entre os mais de 70 países e regiões que alcançamos, somos o número um na Índia em termos de participação de mercado de smartphones e estamos entre as primeiras empresas de smartphones 5 nos países 15. Continuaremos demonstrando que o modelo de negócios da Xiaomi pode ser expandido globalmente em um ritmo rápido.

A criação de um ecossistema global proporcionou à Xiaomi mais oportunidades de desenvolvimento a longo prazo, expandiu nossas fronteiras e fortaleceu ainda mais nossas fundações. Na era do big data e da inteligência artificial, acreditamos que o alto volume de dados gerados pelo nosso ecossistema nos permitirá entender melhor as necessidades de nossos usuários e nos oferecer uma vantagem significativa na oferta de melhores produtos e serviços.

O espírito da engenharia flui em nossas veias. Esse espírito nos leva a explorar inexoravelmente as tecnologias mais avançadas, a fim de beneficiar o maior número de usuários possível e ser a empresa mais legal em seus corações. Acreditamos que todos no mundo devem ter uma vida melhor através de tecnologias inovadoras. Basicamente, a Internet está focada em transparência, eficiência e igualdade. Queremos permitir que todos, independentemente de sexo, etnia, religião, nacionalidade ou nível de educação, aproveitem os benefícios da tecnologia.

Esse é o objetivo pelo qual todos os funcionários da Xiaomi e eu trabalhamos incansavelmente.

Obrigado pelo seu interesse na Xiaomi. Juntos, podemos criar uma mudança de paradigma no mundo dos negócios e usar a tecnologia para melhorar a vida de muitos.

Dar honestidade aos negócios, dar calor à tecnologia, dar felicidade a todos, nossa missão não tem limites e acabamos de começar. Nós mudamos a maneira como centenas de milhões de pessoas vivem e no futuro nos tornaremos parte da vida de bilhões de pessoas em todo o mundo.

Coisas boas acontecem a pessoas boas. Por favor, junte-se a nós em nossa jornada. Sempre acredite em nós.

Atenciosamente,

Lei Jun

 


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